Was sich im Kleingedruckten versteckt
AOL
Die Ausgangslage:
Internetprovider führten eine erbitterte Schlacht um die Gunst der Kunden. Mit aggressiven Null-Euro-Angeboten schnappte man AOL die Kunden weg. Warum machten die nicht einfach das gleiche Angebot? Weil Null-Euro-Angebote unseriös sind. Der Kunde wird getäuscht, die Kosten verstecken sich im Kleingedruckten.
Unsere Strategie:
Wir mussten die Kunden aufklären. Das machten wir im Stil einer Enthüllungsreportage eines TV-Magazins. Wir interviewten kriminelle Anbieter, die ihre Tricks verrieten, wie sie die Kunden betuppen. Einer der Gauner, brachte es auf die nachvollziehbare Formel: null Euro, null Leistung.
Das Ergebnis:
Der Wettbewerb stellte die Werbung mit Null-Euro-Angeboten ein. Leider nutzte das nichts. Kurz darauf stellte auch AOL die Werbung ein.